রেফারেন্স

in998-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

in998 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার তথ্য মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
in998 in998-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আপনি সরাসরি দলের সাথে কথা বলতে পারেন — ইংরেজি কিংবা বাংলায়, যেটা আপনার সুবিধা।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা নিন — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়, যাতে আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আলাদা নিশ্চিতকরণ ধাপ চালু হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। নিচের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার আইনি অবস্থান যাচাই করুন।

আপনার নিবন্ধন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নিবন্ধিত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা হবে।

পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেওয়া থাকে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগমাধ্যমে — ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে — আলাদাভাবে জানানো হবে।

শর্তাবলি লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ওয়ালেটে থাকা অর্থের বিষয়ে পর্যালোচনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।